Preguntas Frecuentes.

COMPRAR ROPA Y REGALOS ONLINE PERSONALIZADOS, PREGUNTAS FRECUENTES.

¿QUE ROPA Y REGALOS OFRECÉIS?

Ropa: En Camisetaimedia encontrarás una gran variedad de  camisetas, de manga corta, bicolor, cuello pico, tirantes  o manga larga , polos, de manga corta y larga y  sudaderas,  de capucha, capucha con cremallera, cuello redondo o con capucha contrastada en otro color.

Disponemos de estas prendas tanto para Mujer, Hombre y Niño y algunos modelos en tallas Plus Size y para Bebé.

Trabajamos con las principales marcas distribuidoras de prendas para la personalización,  como Fruit Of The Loom, Kariban, Sol´s,  B&C o JHK.

Regalos: En nuestra web puedes personalizar regalos de todo tipo, desde bolsas, delantales o  gorras, relojes, juegos, chanclas, neceseres, portafotos, botellas o zapatillas tipo Converse. Para ti o para quien tú quieras.

Todo esto lo puedes personalizar desde una sola unidad.

¿SON DE CALIDAD?

Sólo trabajamos con los productos de calidad de las primeras marcas del mercado.

En cada prenda y producto  encontrarás un descripción detallada de su composición.

¿CÓMO CALCULO MI TALLA EN LAS CAMISETAS Y SUDADERAS?

La mejor manera de acertar con la talla es que busques una prenda que tengas por casa y tomes un par de medidas para compararla con los modelos de nuestra web .

Coge tu prenda, extiéndela sobre una mesa, bien estirada y con una regla o una cinta métrica,  tómale la medida de ancho y de alto.:

La Anchura se refiere a la distancia entre la costura de las axilas.

La Altura es la medida que va desde el borde del cuello hasta el bajo de la camiseta.

Una vez tengas estas medidas podrás comprobar la talla que mejor se adapta a ti, en las especificaciones del producto que puedes ver en nuestra web.

¿CÓMO PERSONALIZO EN LA WEB ?

El personalizador es una completa herramienta de edición de imágenes y textos con la que podrás personalizar las prendas y regalos que quieras, hacer pruebas, variar colores, tamaño, combinar varios diseños, cambiar de producto y muchas mas posibilidades para crear lo que quieras a tu gusto.

Personalizar en nuestra web es muy fácil: Tan sólo tienes que subir tu diseño, texto, imagen al producto y ponerlo al tamaño que quieras.

¿PUEDO PERSONALIZAR MÁS DE UNA ZONA?

Si, en las camisetas, sudaderas y polos tienes 2 zonas diferentes para personalizar: Pecho y Espalda.

En el caso de las bolsas y mochilas, puedes estampar tanto una como las dos caras.

En el caso de los regalos, solo los podrás personalizar por una cara.

¿Y SI QUIERO PONER ALGO EN LAS MANGAS?

De momento, nuestro Personalizador no está preparado para estampar en las mangas, pero eso no significa que no lo podamos hacer.

Si necesitas un diseño en la manga , ponte en contacto con nosotros a través del medio que prefieras: Teléfono, Mail o Whassap. y te ayudamos!

¿QUE TÉCNICA UTILIZÁIS PARA ESTAMPAR ?

Utilizamos diferentes técnicas de estampación dependiendo de la unidades y de como sea el diseño a estampar.

En el caso de una sola unidad o pequeñas tiradas utilizamos la Impresión Digital , el Vinilo o el DTF.

Para tiradas a partir de 25 prendas, solemos utilizar la Serigrafía, aunque depende de la cantidad de colores que lleve tu diseño.

Para los regalos como los relojes, puzzles y portafotos, estampamos con la técnica de la Sublimación.

Siempre valoramos la mejor técnica de estampación para asegurarnos de que puedas tener tener un producto con la mejor calidad.

¿CUÁL ES EL PEDIDO MÍNIMO?

El pedido mínimo es 1 unidad .Lo sentimos, no te podemos vender menos de eso :-).

Tampoco hay pedido máximo .

Puedes consultar los  descuentos por cantidades en nuestra web y nuestros Descuentazos a partir de  25 unidades. Pero si tienes dudas y necesitas un presupuesto para una despedida, la ropa de tu empresa, una peña de fiestas , un evento o un grupo de música, cuéntanos lo que necesitas y te haremos una buena propuesta.

Depende de lo que necesites te recomendaremos la técnica más adecuada  a tus necesidades y te hacemos un presupuesto con cariño.

Llámanos, mándanos un mail o whasapeanos y lo vemos!

¿QUE FORMATO Y TAMAÑO DEBEN TENER LOS DISEÑOS?

EPS, PNG, JPG, GIF, son los tipos de archivo en los que puedes subir tus diseños.

Nosotros apostamos por PNG porque respeta las transparencias y mantiene la calidad del diseño.

Lo ideal es un diseño con una resolución de 300 ppp, al tamaño que que lo quieras poner, porque de esta forma, te aseguras de que no se pixelará.

Además, para ayudarte, en todo momento verás una barrita de calidad que va del rojo al verde, si está en verde es que tienes un diseño perfecto, si se va cambiando a rojo es que necesitas más calidad.

Puedes imágenes, diseños, crear tus propios textos, cambiarles el color, usar diferentes tipografías  etc..

OTROS ASPECTOS PARA UN BUEN DISEÑO.

Puedes preparar un diseño con todos los colores que quieras, no hay límite, pero te damos un par de consejos para mejorar el resultado.

A veces los negros no son tan negros, te recomendamos subir los tonos negros a un 100% y los blancos a un 100%, de esta forma el diseño tendrá mucho mas contraste.

Así mismo te recomendamos que le subas los tonos a los colores mas vivos.

¿VA A QUEDAR COMO LO VEO EN PANTALLA?

Casi, es imposible que quede igual, los colores que se presentan en pantalla están hechos con luz propia, los de tu pantalla y la impresión en una camiseta es con tintas y sobre un tejido o producto de poliéster.

Cuanto mejor calidad tenga el diseño mejor quedará impreso y mas fieles serán los colores a la realidad.

¿EL FONDO BLANCO SE VA A IMPRIMIR? ¿CÓMO LO QUITO?

Si, claro que se va a imprimir. Tal y como se ve en la pantalla será como lo estampemos en la camiseta.

Si quieres quitar el fondo blanco deberás manejar un poco de Photoshop, es fácil.

Abre la imagen en Photoshop, selecciona la varita mágica haz click sobre el blanco de fondo que quieres eliminar, dale a suprimir y desaparecerá de la pantalla. Si es necesario repite estos pasos por todas las manchas blancas que quieras eliminar.

Guarda el diseño como un archivo PNG, y listo. Tu imagen ya no tiene fondo.

¿RETOCAIS LOS DISEÑOS?

Por regla general no. Si vemos que algo esta mal, va a quedar hecho un desastre o el archivo tiene alguna pega, nos pondremos en contacto contigo para intentar ayudarte a mejorar el archivo o solucionar lo que sea necesario.

No queremos cosas a medias, apostamos por la calidad, por eso somos un equipo de personas que utilizamos nuestra experiencia y conocimientos para que el resultado sea de tu agrado.

¿CÓMO SON LOS GASTOS DE ENVIO?

Trabajamos con empresa de mensajería y hacemos envíos a Península y Baleares.

No hacemos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

¿ENVIAIS FUERA DE ESPAÑA.?

De momento no hacemos envíos fuera de España, pero en cualquier momento , nos lanzamos!.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

En los envíos a Península el envío es GRATIS  a partir de 39,95 €.

Para las Baleares el envío te saldrá también GRATIS a partir de 89,90 €.

Si tu compra es inferior a ese importe , el envío a Península tiene un coste de 4,95 €, y si estás en Baleares, calcula que tu envío costará 10,00 €.

Es importante que facilites bien tus datos (dirección, teléfono etc..) para que te podamos entregar tu pedido dentro a tiempo; Revisa que estén correctos al finalizar el pedido y si hay alguna franja horaria para la entrega que te venga mejor, indícanoslo.

¿CUANTO TIEMPO TARDAIS EN ENVIAR MI COMPRA?

Intentamos que tu pedido esté preparado en 72 horas para que lo recoja  el transportista y te lo lleve directamente a casa.

Una vez que el pedido sale de nuestra tienda, lo tendrás  en 24/48 horas.

Nuestro compromiso es entregar todas las compras  entre cuatro  y cinco días laborables  después de hacer tu compra.

Si necesitas tu pedido con urgencia, indícanoslo,  al finalizar el pedido, en en el apartado de Comentarios, o bien contacta  directamente con nosotr@s, en nuestro teléfono o whassap ,  e intentaremos agilizar todo lo posible tu pedido.

¿PUEDO PASAR A RECOGER MI PEDIDO POR LA TIENDA?

Claro, y nos encanta que te pases por aquí para verte! Tienes la opción de pasar a recoger tu pedido por nuestra tienda, pero esta opción sólo se te activará si tu dirección se corresponde con un código postal de Bilbao.

Cuando llegues al paso de Envío, selecciona la opción “Recoger en Tienda” ;En cuanto lo tengamos preparado te mandaremos un mail para que pases a por él.

Estamos en el barrio de Deusto.

C/  Luzarra nº 9 Local.

48014 Bilbao

¿CUAL ES VUESTRA POLITICA DE DEVOLUCIONES?

Te lo contamos todo en este  enlace.

¿QUE FORMA DE PAGO OFRECEIS?

Puedes pagar tu pedido online  Tarjeta, Bizum o Paypal

Si necesitas más información, pulsa este enlace.

¿ALGUNA DUDA MÁS?.

Si nos hemos olvidado de resolver cualquier otra duda que te surja, no te cortes y llámanos al 94 607 68 67 / 632 757 905 o mándanos un mail a info@camisetaimedia.com y te atenderemos encantados!